Zum Inhalt
Lebensratgeber Situationen Ratgeber Aktualisierungen

    Geben Sie ein Stichwort ein
    Deutsch

    Nach Situation · 6 Tipps

    Handy verloren, Konto gestohlen

    Die Reihenfolge, in der Sie vorgehen, wenn das Handy verloren ist, und wie Sie Ihre Konten danach schützen.

    1 Sofort

    Konten und Daten schützen

    Bei verlorenem Handy in dieser Reihenfolge vorgehen: SIM-Karte als verloren melden, Handy aus der Ferne sperren, Passwörter ändern, Polizei rufen, Bankkarten einfrieren lassen

    Die Reihenfolge ist wichtiger als das Tempo. Zuerst die SIM-Karte als verloren melden; damit ist die Leitung für Ihre Bestätigungscodes gekappt. Danach das Handy aus der Ferne sperren, am Computer E-Mail- und Zahlungspasswort ändern, die Polizei rufen und die Bestätigung mitnehmen. Zum Schluss die Bankkarten einfrieren lassen, falls nötig. Haben Sie das Handy nicht bei sich, können Sie für den Anruf beim Kundendienst auch das Handy eines anderen benutzen.

    • Höchster Nutzen
    • Evidenz C
    • Geld

    2 Künftig vorbeugen

    Konten und Daten schützen

    E-Mail, Zahlung und soziale Konten mit zweiter Bestätigung absichern; am besten per Bestätigung auf dem Handy, erst danach per SMS-Code

    Bei der Zwei-Faktor-Bestätigung bestätigen Sie beim Anmelden zusätzlich zum Passwort noch einmal, dass Sie es wirklich selbst sind. Ein Fenster auf dem Handy, das Sie antippen, stoppt über 90 % der Kontoübernahmen per Phishing. Ein SMS-Code lässt sich leichter erschleichen als dieses Fenster. Die älteren Methoden, bei denen man Fragen wie «Wo haben Sie sich zuletzt angemeldet?» oder «Wie lautet Ihre Ersatz-E-Mail?» beantworten muss, stoppen bei Phishing-Übernahmen am wenigsten, nur etwa 10 %.

    • Höchster Nutzen
    • Evidenz A
    • Geld
    Konten und Daten schützen

    Für die E-Mail ein eigenes Passwort verwenden, das auf keiner anderen Website vorkommt

    Ein Passwort, das bei einer anderen Website gestohlen wurde, wird benutzt, um sich direkt bei Ihrer E-Mail anzumelden. Gelingt das, gehen alle Konten, die sich per E-Mail zurücksetzen lassen, gleich mit verloren. Deshalb braucht die E-Mail ein eigenes Passwort, das Sie sonst nirgends verwenden.

    • Hoher Nutzen
    • Evidenz C
    • Geld
    Konten und Daten schützen

    Handy mit Bildschirmsperre absichern und die SIM-Karte mit einem PIN-Code schützen

    Die SIM-Karte ist die kleine Karte im Handy, über die SMS-Codes ankommen. Wenn Sie das Handy verlieren, kann der Finder diese Karte herausnehmen, in ein anderes Handy stecken, um Ihre Codes zu empfangen, und damit Ihre Konten einzeln zurücksetzen. Hat die Karte einen PIN-Code, fragt jedes andere Handy beim Einschalten zuerst danach, und dieser Weg ist versperrt.

    • Höchster Nutzen
    • Evidenz C
    • Geld
    Konten und Daten schützen

    In regelmäßigen Abständen die angemeldeten Geräte und berechtigten Apps Ihrer Konten prüfen und nicht mehr genutzte entfernen

    «Angemeldete Geräte» sind die Handys und Computer, die Ihr Konto noch benutzen können. Taucht in der Liste ein Gerät auf, das Sie nicht kennen, oder ist eine längst ungenutzte Software noch mit Ihrem Konto verbunden, ändern Sie zuerst das Passwort und melden dann alle Geräte ab. Schauen Sie in Ihrer E-Mail außerdem nach, ob eine automatische Weiterleitung läuft, die Sie nicht selbst eingerichtet haben.

    • Mittlerer Nutzen
    • Evidenz C
    • Geld
    Konten und Daten schützen

    Beim Wechsel der Handynummer zuerst Bank-, Zahlungs- und soziale Konten auf die neue Nummer umstellen, die alte nicht einfach wegen unbezahlter Gebühren abschalten lassen

    Nach der Abmeldung einer Handynummer kann der Mobilfunkanbieter sie frühestens nach 90 Tagen an einen anderen Kunden vergeben. Ein Konto, das noch mit der alten Nummer verbunden ist, schickt seine Bestätigungscodes an den neuen Besitzer dieser Nummer, und der könnte sich damit in Ihr Konto einloggen. Deshalb stellen Sie vor dem Wechsel Ihre Konten und die bei der Bank hinterlegte Nummer auf die neue Nummer um.

    • Mittlerer Nutzen
    • Evidenz C
    • Geld

    Verwandt

    Die Gruppen und die Reihenfolge auf dieser Seite hat diese Website zusammengestellt; die Tipps stammen aus dem Buch. Über diese Website