Wer jemanden zum Reden braucht, ruft 12356 an (die nationale Hotline für psychische Hilfe); Minderjährige und Jugendliche rufen 12355 an (die Jugendplattform, 青少年综合服务平台); wer ärztliche Hilfe braucht, geht in eine psychologische Sprechstunde

Wenn Sie gerade an Suizid denken, rufen Sie die Telefonseelsorge unter 116 123 an. Bei akuter Gefahr wählen Sie die 112.

Kosten

Kostet nichts. Beide Hotlines sind kostenlos. Eine psychologische Sprechstunde wird wie eine normale Sprechstunde bezahlt.

Was es bringt

Der Plan der 25 Behörden, darunter die Nationale Gesundheitskommission, aus dem Jahr 2026 verlangt, das Arbeitssystem der Hotline 12356 zu verbessern. Sie soll stabil laufen und mehr Anrufe annehmen. Eine Informationsplattform der Provinzen für die 12356 soll aufgebaut werden, und die Zusammenarbeit mit Hotlines wie 110 soll verstärkt werden. Die Plattform 12355 soll ausgebaut und mit 12356 abgestimmt werden. Bis 2030 gibt es drei Ziele. Erstens: In 80 % oder mehr der Verwaltungsdörfer und städtischen Wohnviertel gibt es Beratungsräume oder Räume für Sozialarbeit mit psychologischen Angeboten. Zweitens: Alle öffentlichen psychiatrischen Fachkliniken und in jedem Kreis (Bezirk) mindestens 1 Krankenhaus bieten psychologische Sprechstunden an. Drittens: Jede Provinz hat eine Plattform 12356 für psychische Hilfe auf Provinzebene aufgebaut. Das Team für psychische Krisenintervention und Hilfe besteht aus Fachärzten für Psychiatrie, Psychotherapeuten, Beratern, Fachkräften der Sozialarbeit und Freiwilligen. Der Plan verlangt außerdem, dass drei Gruppen im Alltag darauf achten und früh erkennen: Mitarbeiter der Rasterverwaltung (网格员; sie sind im Wohnviertel für einen Bezirk zuständig), Fachkräfte der Sozialarbeit und Freiwillige. Sie sollen familiäre Veränderungen, Arbeitslosigkeit oder Schulabbruch als psychische Krisenrisiken rechtzeitig erkennen (ganz China, im März 2026 veröffentlicht).

Hinweise

Die Beratungsräume in den Dörfern und Wohnvierteln und die psychologischen Sprechstunden auf Kreisebene sind Ziele für 2030, nicht etwas, das es heute überall gibt. Die Nummern 12356 und 12355 kann man dagegen schon heute anrufen. Die Öffnungszeiten der 12356 und wie lange sie täglich erreichbar ist, siehe §1.25. Psychologische Beratung und Psychotherapie sind nicht dasselbe. Diagnosen und Medikamente darf nur eine Fachärztin oder ein Facharzt für Psychiatrie stellen; Behandlungen müssen in zugelassenen medizinischen Einrichtungen stattfinden. Auf dem Markt angebotene, stundenweise abgerechnete «Heilung» oder «spirituelle Beratung» gehört nicht zu diesem System.

Evidenzgrad

B : Durch Forschung gestützt, aber ohne genaue Zahl, oder nur kleine bzw. einzelne Studien.

Quellen

1. National Health Commission and other departments (25 departments in all) (2026). Notice on issuing the Implementation Plan for Improving the Social Psychological Service System and Crisis Intervention Mechanism (National Health Commission Medical Administration Letter [2026] No. 8) [in Chinese]. https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202604/content_7065035.htm

Aus dem chinesischen Original übersetzt. Originalbuch, Abschnitt 29, Tipp 11. Inhalte können veraltet sein, und Regeln unterscheiden sich je nach Ort. Wenn Sie tatsächlich zu einer Behörde, zum Arzt oder vor Gericht gehen, gilt, was Behörde, Ärztin oder Anwalt sagen. Haftungsausschluss