Bei Hausbesuchen von Reparatur, Fahrzeugprüfung oder Renovierung zuerst den Preis klären und die Arbeit ganz beaufsichtigen

Kosten

Kostet nichts. Vor Beginn Gebühren und Ersatzteile klären, das Angebot fotografieren oder sich schriftlich schicken lassen. Nach der Reparatur Beleg und Rechnung verlangen und die alten Teile aufheben. Man muss auch ein bis zwei Stunden daneben stehen. Schwierig ist, die ganze Zeit dabei zu bleiben.

Was es bringt

Anbieter von Reparaturdiensten für Haushaltsgeräte müssen die Preise für Leistungen und Teile, Qualitätsstandards, Garantiezeit und Beschwerdenummern offen angeben. Sie müssen Reparaturbelege und Rechnungen ausstellen und die tatsächlich durchgeführten Arbeiten wahrheitsgemäß eintragen. Erfundene, übertriebene oder gefälschte Reparaturposten, falsche Angaben zu defekten Teilen und das absichtliche Ersetzen intakter Teile sind verboten. Bei schweren Fällen drohen Geldstrafen bis 30.000 Yuan (3万). Alle Anbieter müssen Preise klar auszeichnen, dürfen nichts über den ausgezeichneten Preis hinaus verlangen und keine nicht ausgewiesenen Gebühren erheben. Niedrige Lockangebote mit überhöhter Abrechnung und falsche Rabatte gelten als Preisbetrug. Anbieter müssen Leistungen, Inhalt, Preis und Berechnungsweise deutlich angeben und dürfen nicht täuschend oder irreführend werben. (ganz China)

Hinweise

Wurde zu viel berechnet, rufen Sie zuerst 12315 an; die Strafen verhängen die Handels- und Marktaufsichtsbehörden, Sie müssen dafür nicht selbst prozessieren. Die Einstufung B liegt daran, dass die Regel zwar offiziell ist, aber es keine Zahl dazu gibt, wie viel man beim Daneben-Stehen spart; das beruht vor allem auf Erfahrung. Preis fragen, Belege behalten und alte Teile aufheben gilt für jeden gleich, unabhängig vom Auftreten des Anbieters. Die Regel für Haushaltsgeräte betrifft nur Haushaltsgeräte; für Fahrzeugprüfung und Renovierung gelten die Bestimmungen zur Preisauszeichnung und ihre Durchführungsbestimmungen sinngemäß. Das Verbraucherschutzgesetz, das im Rang über diesen Regeln steht, nennt ebenfalls Ihre beiden Rechte: Artikel 8 gibt Ihnen das Recht, vom Anbieter Inhalt, Umfang und Kosten der Leistung zu verlangen; Artikel 10 gibt Ihnen das Recht, einen erzwungenen Vertragsabschluss abzulehnen.

Evidenzgrad

B : Durch Forschung gestützt, aber ohne genaue Zahl, oder nur kleine bzw. einzelne Studien.

Quellen

1. Ministry of Commerce (2012). Measures for the Administration of Household Appliance Repair Services [in Chinese] (Ministry of Commerce Order No. 7 of 2012, Articles 5, 7, 9 and 14). http://www.gov.cn/gongbao/content/2012/content_2231695.htm
2. State Administration for Market Regulation (2022). Provisions on Clearly Marked Prices and Prohibiting Price Fraud [in Chinese] (SAMR Order No. 56, Articles 5, 8 and 19). http://www.gov.cn/gongbao/content/2022/content_5699926.htm
3. State Council (2024). Regulations for the Implementation of the Consumer Rights and Interests Protection Law [in Chinese] (State Council Order No. 778, Articles 9 and 10). https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202403/content_6940159.htm
4. National People's Congress Standing Committee (2013 amendment). Consumer Rights and Interests Protection Law [in Chinese] (Articles 8 and 10): "Consumers have the right, depending on the circumstances of the goods or services, to require business operators to provide ... information on the content, specifications, fees and so on of the services" and "have the right to refuse forced transactions by business operators". https://flk.npc.gov.cn/detail?id=2c909fdd678bf17901678bf7670606ef (National Laws and Regulations Database)

Aus dem chinesischen Original übersetzt. Originalbuch, Abschnitt 8, Tipp 27. Dieser Abschnitt beschreibt Rechtsregeln, vor allem in Festlandchina. Das sind allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Inhalte können veraltet sein, und Regeln unterscheiden sich je nach Ort. Wenn Sie tatsächlich zu einer Behörde, zum Arzt oder vor Gericht gehen, gilt, was Behörde, Ärztin oder Anwalt sagen. Haftungsausschluss